Refund policy

Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección casamodularas@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección casamodularas@gmail.com.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección casamodularas@gmail.com.

Condiciones de Servicio de ARTE Y TECNICA 10 SL

1. Aceptación de las Condiciones

Al acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta cumplir y quedar vinculado por las presentes Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con estas condiciones, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Modificaciones de las Condiciones

ARTE Y TECNICA 10 SL se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de los servicios tras la publicación de los cambios constituye su aceptación de las nuevas condiciones.

3. Uso de los Servicios

Usted se compromete a utilizar los servicios de manera legal y a no infringir los derechos de terceros. No debe:

• Utilizar nuestros servicios para actividades ilegales o fraudulentas.
• Interferir con el funcionamiento de nuestros servicios o sistemas.
• Transmitir contenido perjudicial, amenazante, difamatorio, obsceno o de cualquier otra forma inapropiado.

4. Cuenta de Usuario

Para utilizar ciertos servicios, puede ser necesario crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5. Productos y Pedidos

• Disponibilidad de los Productos: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o rechazar cualquier pedido.
• Precios y Pago: Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Aceptamos varios métodos de pago indicados en nuestro sitio web. Usted acepta pagar todos los cargos asociados a sus compras.
• Entrega: Nos esforzamos por cumplir los plazos de entrega indicados, pero no podemos garantizar una fecha exacta.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

Consulte nuestra Política de Reembolsos para obtener más información sobre devoluciones y reembolsos.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Pellets Naturales o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitido reproducir, distribuir, modificar o utilizar este contenido sin autorización expresa.

8. Limitación de Responsabilidad

ARTE Y TECNICA 10 SL no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios. Esta limitación se aplica en la máxima medida permitida por la ley.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a ARTE Y TECNICA 10 SL, sus directivos, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño y/o coste (incluidos honorarios legales) derivados del uso de los servicios o del incumplimiento de estas condiciones.

10. Legislación Aplicable

Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes del país donde Pellets Naturales tenga su sede, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicho país.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, puede contactarnos en:

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